炎热的七月,本来应该坐在家中舒服地看着电视、悠闲地享受暑假生活的学生和老师们,却齐刷刷地聚集到了学校的培训教室。他们在干什么呢?请跟随着我们记者的摄像机一起来探索这个秘密吧!
来看——
走进他们的培训教室,抬头看去,一张“暑期培训表”赫然入目。
时间
培训内容
培训教师或单位
7月5日
校内英语培训
校内:沈 萍老师
7月6日
7月7日
7月8日
7月9日
校内点钞等金融业务培训
校内:朱以来老师
7月11日
7月13日
7月14日、20日
世博局团队接待业务培训
上南路票房现场
7月23日
岗前其他业务培训
领队:汪志颖老师
7月26日~8月1日
世博局现场业务培训
紧密的课程几乎占满了整个七月。“我们这个暑假有一项光荣的任务,那就是为全心全意服务世博而做好充分的准备!”“为了世博牺牲个暑假算得了什么,我们无怨无悔!”
说得真好!我想,这一定就是我们学生、培训教师和带队老师共同的心愿吧!
来试——
“唰、唰、唰!”看着从来没有学过点钞课程的企业管理班学生,在朱以来老师(特邀为世博进行专业技能培训的金融业务教师)精心、耐心、细心的培训下,个个“身手不凡”。在短短的时间段内手指并用,点钞的手势已经有模有样了。“下面我们来进行现场卡付业务模拟训练。”在朱老师的一声令下,同学们自觉地分成小组进行合作模拟训练。一个做顾客、一个做售票员,使用PS机——拉卡、选择卡种、输入金额、请顾客输入密码、打印小票、顾客签字、回收两张小票、返还一张小票给顾客……一步一步,步骤规范,思路清晰。
由于企业管理班的同学不经常接触钱款的给付业务,所以领队汪志颖老师特意安排同学们利用暑期休息的时间段进行金融业务的“及时跟进培训”。一轮培训下来,企业管理班的同学们果然信心大增,用他们的话来讲就是“今后我们在现场售票上一定要和会计班的同学比个高低!看,我们现在对业务多么熟练,创一流业绩的一定是我们!”
来听——
走进再倾听,朗朗的读书声充满耳畔。“These are two tickets, standard ticket and special ticket. Here is your payment notice, please have a check. ”“Thank you!”“Have a nice day!”
听着同学们在沈萍老师(特邀为世博进行语言培训的英语教师)的带领下,认真地读着,仔细地记着,两人一组积极地做着对话练习,让我们觉得世博的氛围在周围荡漾。
每次临近培训结束的时候,每个同学都要来到沈萍老师的面前,与老师一起完成一段英语对话,作为当天的考试。只见过关的同学兴高采烈地回到了座位,但是却没有马上离开……原来他们又去帮助其他同学练习口语了。
尾声——
在采访的过程中,我们一直觉得这个炎炎的夏日被另一种热情所包围着。这是一种心无旁系、一心只为世博而努力而奋斗的无私奉献精神,更是一种中国上海青年魅力的展示。在他们的身上我们看到了如火的热情正在燃烧,为了世博,为了上海,为了中国……
加油吧!令人骄傲的商贸旅游学子!相信世博一定会因你们而更加精彩!
(世博售票服务记者团供稿 2010年7月)