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（双手递交是我们票房的标志） 同学们终于勇敢踏出第一步，脱离了高职同学手把手、面对面的教导，同学们两人一组，共同服务于一个窗口，开始了我们正式的世博售票服务之旅。8月3日，是高职同学留守的最后一天，他们仔细地把所有注意点和细节要求都复述了一遍，并在一旁监督同学们的工作有无漏失。8月5日起，我校师生正式独挡一面，沉着应战。同学们对工作的态度严肃而认真，业务能力不断加强，并且个个服务态度热情友好，得到了世博局票务中心领导、票房主管和学校领导的一致好评。双手递交成为票房标志动作经过一段磨合期，我们的工作渐渐熟络起来，每人都按照统一规定的要求做。一周工作下来，同学们和主管、核算员的关系渐渐融洽，工作时票房气氛严肃认真，闲暇时温馨、和乐的氛围让人心情愉悦。为了体现对顾客的文明礼貌，也是对他们的尊重，我们的同学收款给票都是双手递交。这个在学校养成的好习惯成为了一道亮丽的风景线，也成为票房的标志之一。便签纸、答疑牌传递温馨提示平时的工作中，我们的师生乐做有心人，巧思巧干。遇到游客购票时提出的各种各样的问题，总是注意积累和归类，为了让顾客更加清楚票房的一系列规定，同学们在便签纸上罗列了不少注意点，并且是中英双版的回复内容。 （便签纸上罗列着中英对照的答疑内容） 何羽歆同学在工作之余，针对游客经常询问的一些问题，自行设计、制作了一套可翻阅的答疑牌，如：【游客欲购买平日票、三次票、七次票，建议前往以下地点购买：中国移动、中国电信、中国邮政、交通银行，好德、可的便利以及各特许商店】此类的提示标语，以方便游客了解当日票以外的售票情况以及园区情况。手绘表格算出售票一本明帐我们参加现场票务的师生不仅注重服务态度，更注重服务质量。核算员提倡用票数核算金额，但在售票期间，同学们要计算自己的金额是否有误，却总是遇到手工售票搞不清的状况。通过老师同学们的集思广益，找到了好办法：建议同学们上岗前，在工作手册上画一个表格，将手工售出票的情况记录在其中，这样就可以更方便地进行试运算。（值日水平线活动） 值日水平线活动“磨刀不误砍柴工”一天的工作终于结束，刚想轻松下来却发现，票房的工作桌上一片凌乱。面对这番景象，我们采取了值日生制度，开展“值日水平线”活动，我校参与世博工作的所有学生轮流担当值日工作，两人一组共同美化我们的工作环境，做到花瓶和暂停牌呈现一条水平线，垃圾桶都倒干净，桌面和置物柜做到干净无杂物。最后在结束工作后，仔细察看有没有关闭并紧锁售票窗口，保障票房的安全。节能+爱心 我们团队有水平本届世博会被称为绿色环保的世博会，有句话说得好，环保要从小事做起，而小事，则要从你我做起。票房的休息室中，我们开展了节能活动，每人一瓶水限量供应，等到喝光后用空瓶换第二瓶水，多余的也必须带回家。在节水的同时，我们还开展了节电的活动，午休时间和晚饭时间，都需要在离开机台前，查看是否关闭可以关闭的所有电源，比如电脑屏幕电源和验钞机的电源，空调也开到26°以节能环保。炎炎夏日，我们要在上南路工作生活三个月之久，难免会碰到那些磕磕绊绊的事情，譬如蚊子的侵扰，学生身体的不适，为了应付这些身体上的突发小状况，我们准备了一个医药箱，里面放满了内服外敷的药品，以备不时之需。老师身教言传下 学生都是好样的休息室是我们舒缓压力与疲惫的小天地，那里也是老师们的办公园地。看着老师们马不停蹄地商讨各项事宜，想对策出方案，同学们也学会了珍惜时间。不少同学在午休时间仍然坚持认真学习，不忘学业。（忙碌的休息室） 刘佳老师带领12名学生，主动打扫票亭卫生工作，由于劳动工具短缺，也为了避免学生离岗，刘老师亲自做了打扫工具的传递工作，并带头清扫并检查了卫生工作。何羽歆、沈贝妮、吴赟同学带病仍然坚持上班。郭一仁同学生病发烧到39°C，但是他没有请假，第二天清晨六点三刻，依然准时出现在了世博售票现场，坚持工作，毫无怨言。并且还牺牲休息时间主动承担预检员工作，指导有困难的同学结单，并和收底工作的同学一起坚守到最后。得知其中一位收底同学路途较远，他主动向老师提出愿意承担收底工作。（带病上岗保证质量） 张颖同学的亲人离开了人世，这位坚强的女生面对失去亲人的痛苦，依旧没有怨言，尽职尽责地做好自己的本职工作。章云杰捡到学生证主动上交，还和陈敏同学，捡到外国游客遗失的无密码信用卡，及时上交主管，拾金不昧的优良作风在他们身上充分体现。李怡隽同学主动为晚班的同学拿饭……师生中涌现出来的好人好事不胜枚举。世博志愿者感动着我们每个人售票生活虽然称不上辛苦，但也绝对不是轻松的活儿，在闲暇之余，同学们热衷换徽章的活动，羡慕着“小白菜”们身上一排排的徽章。为了给同学们打气，主管们特地给每人发了2枚纪念章，还在午休时间和晚饭时间为我们师生准备西瓜和机能水补充体能。虽然工作上主管们对同学们很严厉，但是在下班之后，却经常和学生谈心聊天，像是好朋友一般。特别值得一提的是，每天下班时，郑文初主管都会跑到票房大门外一一送别我们，让我们倍受感动！ （主管的巡视也是一种关心） 有个学生跟我说：“下周，我要表现得更好！”我对我们的队伍充满信心。 （世博售票服务团队 供稿）  （查看全文）
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